优德美始终坚持服务以“优”,以“德”为本,以“美”为准的服务方针,倾情奉献社会,同时注重客户服务满意度,从而不断改善,提高服务质量、保洁质量
Germany and the United States always adhere to the service to "excellent", "de" for this, with "beauty" accurate service policy, portrait dedication to society, simultaneously pays great attention to the customer service satisfaction, so as to continuously improve, improve service quality, cleaning quality.
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深圳清洁服务员的言谈 |
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发布日期:2015-7-13 新闻来源: |
规范的言谈应是:
1、嗓音要尽量甜润、清脆,以增加语言的感染力;
2、音量要适中,使对方能听清整即可,切忌大声说话,语速要适中,避免连珠炮式说话。
3、意思表达要清楚、说话力求完整、准确、贴切
4、表情要自然、亲切、面带微笑
5、要正确运用称呼。
6、运用问候语
7、要习惯使用“十字”礼貌用语:“您好、再见、对不起、请、谢谢”。 |
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